Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Cá Nhân aog77

Chính sách bảo mật này được ban hành bởi aog77 ("chúng tôi") và áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân được thu thập thông qua nền tảng aog77.cam, bao gồm trang web, ứng dụng di động và tất cả các dịch vụ liên quan.

Chính sách này mô tả rõ ràng: (i) loại dữ liệu cá nhân chúng tôi thu thập; (ii) mục đích và căn cứ pháp lý của việc xử lý dữ liệu; (iii) cách thức chia sẻ dữ liệu; (iv) thời gian lưu giữ dữ liệu; và (v) quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân của mình.

aog77 cam kết xử lý dữ liệu cá nhân của người chơi tuân thủ theo các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu quốc tế được công nhận, bao gồm các nguyên tắc về tính hợp pháp, minh bạch, giới hạn mục đích, tối thiểu hóa dữ liệu, chính xác, giới hạn lưu giữ và toàn vẹn dữ liệu.

aog77 chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ, thực hiện nghĩa vụ pháp lý và cải thiện trải nghiệm người chơi. Dữ liệu được thu thập bao gồm các loại sau:

2.1. Dữ liệu nhận dạng cá nhân

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân
• Ngày, tháng, năm sinh
• Số CCCD/CMND hoặc hộ chiếu (cho quá trình xác minh KYC)
• Ảnh chụp giấy tờ tùy thân (khi xác minh danh tính)
• Địa chỉ cư trú hiện tại

2.2. Dữ liệu liên lạc

• Địa chỉ email đăng ký
• Số điện thoại di động tại Việt Nam
• Tên đăng nhập (username) trên nền tảng

2.3. Dữ liệu tài chính

• Số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) được liên kết với tài khoản aog77
• Lịch sử giao dịch nạp tiền và rút tiền
• Thông tin về phương thức thanh toán được ưa thích

2.4. Dữ liệu hoạt động và kỹ thuật

• Địa chỉ IP và dữ liệu vị trí (theo phiên đăng nhập)
• Loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web
• Lịch sử hoạt động cá cược và trò chơi
• Thời gian và tần suất đăng nhập vào nền tảng
• Dữ liệu cookie và phiên làm việc

Mọi hoạt động thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân tại aog77 đều dựa trên ít nhất một trong các căn cứ pháp lý sau đây và phục vụ các mục đích cụ thể được liệt kê dưới đây:

aog77 cam kết không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những mục đích đã nêu ở trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ bạn.

aog77 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người chơi với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, dữ liệu có thể được chia sẻ với:

4.1. Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền

aog77 có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác kỹ thuật được ủy quyền (như nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, nhà cung cấp game, nhà cung cấp hạ tầng đám mây) trong phạm vi tối thiểu cần thiết để họ thực hiện dịch vụ. Tất cả đối tác này đều có ràng buộc bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt theo hợp đồng với aog77.

4.2. Cơ quan pháp luật và quản lý

aog77 có thể tiết lộ dữ liệu khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan thực thi pháp luật, tòa án, hoặc cơ quan quản lý theo quy định pháp luật hiện hành, bao gồm các yêu cầu liên quan đến phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.

4.3. Chuyển giao trong trường hợp M&A

Trong trường hợp aog77 được mua lại, sáp nhập hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người chơi có thể được chuyển giao cho đơn vị kế thừa. Người chơi sẽ được thông báo trước ít nhất 30 ngày và có quyền yêu cầu xóa dữ liệu nếu không đồng ý.

aog77 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc. Nguyên tắc lưu giữ dữ liệu cụ thể như sau:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại và người chơi còn sử dụng dịch vụ.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản, phù hợp với yêu cầu phòng chống rửa tiền và gian lận tài chính.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Tối thiểu 7 năm theo yêu cầu kiểm toán và tuân thủ pháp lý quốc tế.
• Dữ liệu cookie và phiên làm việc: Từ 30 ngày đến 12 tháng tùy loại cookie.
• Nhật ký hỗ trợ khách hàng: 3 năm kể từ ngày kết thúc yêu cầu hỗ trợ.

Sau khi hết thời hạn lưu giữ, dữ liệu s ẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn để không thể nhận dạng lại cá nhân từ dữ liệu đó.

aog77 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

6.1. Cookie bắt buộc (Necessary Cookies)

Đây là các cookie thiết yếu để nền tảng hoạt động đúng chức năng. Bao gồm cookie phiên đăng nhập, cookie bảo mật chống CSRF và cookie lưu trữ tùy chọn ngôn ngữ. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của trang web.

6.2. Cookie phân tích (Analytics Cookies)

Giúp chúng tôi hiểu cách người chơi tương tác với nền tảng, từ đó cải thiện thiết kế và hiệu suất. Dữ liệu được thu thập dưới dạng tổng hợp, ẩn danh và không được dùng để nhận dạng cá nhân.

6.3. Cookie tùy chọn (Preference Cookies)

Lưu trữ các lựa chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ ưa thích, cài đặt giao diện tối/sáng và bố cục hiển thị để cải thiện trải nghiệm sử dụng ở các lần truy cập tiếp theo.

aog77 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ không được phép. Các biện pháp bao gồm:

• Mã hóa toàn bộ dữ liệu truyền tải bằng giao thức SSL/TLS 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (data at rest encryption) cho tất cả thông tin nhạy cảm.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản quản trị nội bộ.
• Kiểm soát truy cập nội bộ theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền (least privilege).
• Kiểm tra bảo mật định kỳ (penetration testing) bởi bên thứ ba độc lập.
• Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục 24/7.

7.1. Quy trình xử lý sự cố rò rỉ dữ liệu

Trong trường hợp phát sinh sự cố bảo mật có nguy cơ ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của người chơi, aog77 cam kết:

• Phát hiện và ngăn chặn sự cố trong thời gian sớm nhất có thể.
• Thông báo cho người chơi bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi xác nhận sự cố.
• Cung cấp thông tin rõ ràng về phạm vi ảnh hưởng và các bước người chơi cần thực hiện để bảo vệ tài khoản.
• Báo cáo sự cố cho cơ quan quản lý có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào được đề cập trong chính sách này (quyền truy cập, chỉnh sửa, xóa dữ liệu, hạn chế xử lý hoặc phản đối xử lý), người chơi có thể liên hệ với aog77 theo các cách sau:

• Email: [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân"
• Live Chat: Trực tiếp trên nền tảng aog77 — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong 2–5 phút
• Zalo hoặc Telegram: Liên hệ qua kênh hỗ trợ chính thức của aog77

Khi gửi yêu cầu, người chơi cần cung cấp đủ thông tin để xác minh danh tính (như email đăng ký, họ tên, số tài khoản) nhằm đảm bảo aog77 xử lý đúng yêu cầu của đúng chủ tài khoản.

aog77 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong các trường hợp phức tạp, thời hạn có thể được gia hạn thêm 30 ngày với thông báo rõ ràng.

Dịch vụ của aog77 không dành cho bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc lưu trữ dữ liệu cá nhân của người chưa thành niên. Nếu chúng tôi phát hiện rằng dữ liệu của người dưới 18 tuổi đã được thu thập do khai báo gian dối, chúng tôi sẽ xóa toàn bộ dữ liệu đó ngay lập tức và đóng tài khoản liên quan.

aog77 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về pháp luật, công nghệ hoặc hoạt động kinh doanh. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo rõ ràng trên trang chủ aog77 ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đăng ký của người chơi (đối với các thay đổi ảnh hưởng đến quyền lợi cơ bản).
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang chính sách này.

Việc người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ aog77 sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận chính sách bảo mật được cập nhật.

Mọi câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách bảo mật này có thể được gửi đến:

• Email: [email protected]
• Kênh hỗ trợ: Live Chat trên nền tảng aog77 — phục vụ 24/7 bằng tiếng Việt

Phiên bản hiện tại của Chính sách bảo mật này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Mọi phiên bản trước đây đều được thay thế bởi tài liệu này.